Q: Garantieren Sie Ihre Produkte?
A: Wir stehen hinter unseren Produkten mit einer 100% Zufriedenheitsgarantie.
Q: Wie oft werden neue Produkte hinzugefügt?
A: Wir fügen wöchentlich neue Waren zu unserem Geschäft hinzu. Wenn Sie etwas sehen, das Ihnen gefällt, fügen Sie es unbedingt Ihrem Warenkorb hinzu und schließen Sie den Kauf ab, da einige unserer Artikel nur für eine begrenzte Zeit in begrenzten Mengen verfügbar sind!
Q: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
A: Sie können uns per E-Mail kontaktieren: bunnykachu@hotmail.com. Sie können uns auch eine Nachricht über die Facebook-Startseite senden. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden, danke!
Q: Was ist, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren muss?
A: Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung, während dieser Zeit können Sie uns kontaktieren, um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Sobald diese Zeit überschritten ist, müssen Sie 25% der Gebühr zahlen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren.
Q: Wie benutze ich den Rabattcode?
A: Bitte merken Sie sich Ihren Rabattcode und geben Sie ihn beim Checkout ein, der Rabatt wird vor der Zahlung angezeigt.
Q: Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?
A: Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Sie können die Logistik selbst überprüfen oder uns kontaktieren, um Ihnen den neuesten Logistikstatus bereitzustellen.
Q: Was ist zu tun, wenn der Artikel, den Sie bestellt haben, beschädigt ist?
A: Unser Versandteam wird ihn vor der Lieferung sehr sorgfältig überprüfen. Deshalb ist es sehr unwahrscheinlich, dass Ihr Artikel beschädigt wird. Sollte dies dennoch geschehen, müssen Sie unseren Kundenservice sofort über die Seite "Kontaktieren Sie uns" oder per E-Mail an cicibili@outlook.com informieren. Wir bieten innerhalb von 7 Tagen einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.
Q: Was ist, wenn die Logistik "Zugestellt" anzeigt, ich das Paket aber nicht erhalten habe?
A: Zuerst können Sie ein Familienmitglied fragen, ob es das Paket unterschrieben hat. Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden das Problem für Sie lösen.
Hinweis: Wenn Sie nach dem Lesen dieser Seite immer noch keine Antwort gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte: bunnykachu@hotmail.com